UPDATE: Fehlercode 80090016 in Microsoft Teams Trusted Platform Module hat eine Fehlfunktion
Steckst du fest mit der Fehlercode 80090016 bei der Verwendung der Microsoft Teams Desktop-Anwendung auf Ihrem Windows-PC? In letzter Zeit haben viele Benutzer gemeldet, dass sie diesen Fehlercode sehen, der sie daran hindert, Teams beizutreten und Vorgänge auszuführen. Die Fehlermeldung, die dem Benutzer angezeigt wird, lautet
Das vertrauenswürdige Plattformmodul Ihres Computers hat eine Fehlfunktion. Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich mit dem Fehlercode 80090016 an Ihren Systemadministrator.
In diesem Artikel haben wir einige Strategien zur Fehlerbehebung detailliert beschrieben, die Ihnen helfen können, dies zu überwinden Microsoft Teams-Fehlercode 80090016 auf Ihrem System. Wir empfehlen Ihnen, einen Systemneustart durchzuführen oder sich bei Teams abzumelden und wieder anzumelden, um zu prüfen, ob das Problem behoben werden kann, bevor Sie mit den Korrekturen fortfahren.
Inhaltsverzeichnis
- Lösung 1 – Löschen Sie den .AAD.BrokerPlugin-Ordner
- Lösung 2 – Entfernen Sie die Anmeldeinformationen mit dem Anmeldeinformationen-Manager
- Lösung 3 – Aktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus
- Fix 4 – PIN & Bildpasswort reparieren
- Lösung 5 – Leeren Sie den Teams-App-Cache
- Lösung 6 – Deaktivieren Sie ADAL
- Fix 7 – Teams deinstallieren und neu installieren
Lösung 1 – Löschen Sie den .AAD.BrokerPlugin-Ordner
1. Drücken Sie die Windows und R Tastenkombination zum öffnen Lauf.
2. Geben Sie den folgenden Pfad ein und drücken Sie die Eingabetaste.
C:Benutzer\AppDataLocalPackages
Notiz: Ersetzen im Pfad mit Ihrem Systembenutzernamen.
3. Suchen Sie einen Ordner mit dem Namen Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy in Pakete.
4. Wählen Sie diesen Ordner und drücken Sie Strg + C um es zu kopieren.
5. Gehen Sie zum Desktop oder zu einem anderen Ort und drücken Sie Strg + V um diesen Ordner einzufügen. Dies ist eine Sicherung, falls später Probleme auftreten.
6. Kommen Sie zurück zu Pakete Mappe. Auswählen Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy Ordner und klicken Sie auf die Löschen (Papierkorb Symbol) oben.
7. Klicken Sie auf Jawohl wenn Sie zur Bestätigung des Löschens des Ordners aufgefordert werden.
8. Manchmal sehen Sie möglicherweise einen Fehler Möglicherweise benötigen Sie eine Berechtigung, um diese Aktion auszuführen beim Versuch, den Ordner zu löschen.
9. Drücken Sie die Fenster Schlüssel und klicken Sie auf Ihre Profilsymbol. Klicke auf Ausloggen um sich von diesem Konto abzumelden.
10. Wenn Sie wieder auf dem Anmeldebildschirm sind, Wählen Sie ein anderes Administratorkonto in der Liste und melden Sie sich an.
11. Wenn es keine weiteren Konten gibt, erstellen Sie daraus ein weiteres Benutzerkonto Artikel .
12. Nachdem Sie sich als anderer Benutzer angemeldet haben, führen Sie aus Schritte 1 und 2 Oben.
Notiz: Ersetzen auf dem weg mit dem ursprüngliches Benutzerkonto und nicht die neue. Wenn Ihr ursprünglicher Benutzername beispielsweise lautete Prüfen und der Name des neuen Benutzerkontos lautet Test1, dann benutze Prüfen in dem Weg.
13. Wählen Sie den benannten Ordner aus Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy und drücke Löschen um diesen Ordner zu entfernen.
14. Ausloggen dieses neuen Benutzerkontos und melden Sie sich wieder bei Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto an.
fünfzehn. Starten Microsoft Teams. Wählen Sie beim Versuch, sich anzumelden, den Link aus Sie möchten sich nicht nur bei dieser App anmelden .
16. Ihr Problem muss gelöst werden und Teams wird ohne Fehler geladen.
Lösung 2 – Entfernen Sie die Anmeldeinformationen mit dem Anmeldeinformationen-Manager
1. Öffnen Sie die Laufen Dialog mit der Windows und R Tastenkombination.
2. Geben Sie ein Kontrolle und schlagen Eingeben die zu öffnen Armaturenbrett.
3. Klicken Sie neben auf den Abwärtspfeil Gesehen von Option und wählen Sie aus Kleine Icons.
4. Klicken Sie in der Liste der Optionen auf Qualifikationsmanager.
5. Im Qualifikationsmanager, auswählen Windows-Anmeldeinformationen.
6. Scrollen Sie jetzt und suchen Sie die Allgemeine Anmeldeinformationen Sektion.
7. Identifizieren Sie hier den Eintrag mit Ihrem Microsoft-Konto. Klicken Sie auf diesen bestimmten Eintrag, um ihn zu erweitern und die Details anzuzeigen.
8. Klicken Sie auf die Entfernen Möglichkeit.
9. Wenn der Bestätigungsdialog zum Löschen erscheint, klicken Sie auf Jawohl.
Notiz: Nachdem diese Anmeldeinformationen gelöscht wurden, müssen Sie sich erneut bei allen Anwendungen anmelden, die das Microsoft-Konto verwenden.
10. Neustart dein Computer.
11. Öffnen Sie Microsoft Teams und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Lösung 3 – Aktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus
1. Suchen Sie die Microsoft Teams Verknüpfung auf Ihrem Desktop. Rechtsklick auf die Verknüpfung und wählen Sie aus Eigenschaften .
2. Im Eigenschaften Fenster, gehen Sie zu Kompatibilität Tab.
3. Überprüfen die Kiste daneben Starte dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für in dem Kompatibilität Sektion.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste unten die Option aus Windows 8 .
5. Klicken Sie auf Anwenden und dann weiter OK um die Änderungen zu speichern.
6. Starten Sie Microsoft Teams und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Fix 4 – PIN & Bildpasswort reparieren
Um diesen Fix durchzuführen, stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Administratorkonto beim System angemeldet sind.
1. Drücken Sie Windows + E die zu öffnen Dateimanager.
2. In Ihrem Dateimanager, klicken Sie auf die Aussicht Tab. Wählen Sie die Option aus Show und prüfen die Option neben Versteckte Gegenstände.
3. Navigieren Sie nun zu dem unten genannten Ort
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
Notiz: Wenn Sie zum ersten Mal auf diese Ordner zugreifen, kopieren Sie diesen Speicherort nicht direkt und fügen Sie ihn ein, da für den Zugriff auf die Ordner eine Berechtigung erforderlich ist. Gehen Sie einen Ordner nach dem anderen und Sie sehen ein Fenster mit einer Nachricht Sie sind derzeit nicht berechtigt, auf diesen Ordner zuzugreifen . Klicke auf Fortsetzen Hier.
Wenn Sie die nicht öffnen können Ngc Ordner, dann fahren Sie mit den Schritten unten fort, sonst gehen Sie zu Schritt 15 .
4. Wenn Sie versuchen, den Ngc-Ordner zu öffnen, sehen Sie eine Warnmeldung Ihnen wurde der Zugriff auf diesen Ordner verweigert . Klicken Sie auf Registerkarte Sicherheit Link in der Fehlermeldung, um Zugriff auf den Ordner zu erhalten.
5. Im Sicherheit Registerkarte für die Ordnereigenschaften, klicken Sie auf Fortschrittlich.
6. Klicken Sie auf die Veränderung Link oben in der Erweiterte Sicherheitseinstellungen Fenster.
7. Klicken Sie auf die Fortschrittlich Schaltfläche, um einen Benutzer oder eine Gruppe auszuwählen.
8. Klicken Sie nun auf Finden Jetzt sehen Sie eine Liste der Benutzer. Wähle aus aktueller Benutzer ganz unten in den Suchergebnissen. Klicke auf OK.
9. Jetzt sehen Sie den hinzugefügten Benutzer in der Wählen Sie Benutzer oder Gruppe aus Fenster. Klicke auf OK.
10. Neben sehen Sie den Benutzernamen Eigentümer. Überprüfen die Kiste daneben Ersetzen Sie den Eigentümer von Untercontainern und Objekten .
11. Klicken Sie auf Sich bewerben.
12. Klicken Sie in der Windows-Sicherheitswarnung auf Jawohl um die Verzeichnisberechtigungen zu ersetzen, um Ihnen die volle Kontrolle zu gewähren.
13. Klicken Sie auf OK in der Informationsmeldung, die besagt, dass die Objekteigenschaften geschlossen und erneut geöffnet werden sollen, um Berechtigungen zu ändern.
14. Klicken Sie auf OK in dem Erweiterte Sicherheitseinstellungen Fenster. Jetzt haben Sie die volle Kontrolle über diesen Ordner.
fünfzehn. Doppelklick und öffnen Sie die Ngc Mappe. Wählen Sie alle Dateien aus (Strg + A) in dem Ngc Mappe. Drücken Sie die Löschen (Papierkorb-Symbol) oben, um alle Dateien von hier zu entfernen.
Notiz: Falls Sie nicht alle Dateien löschen können, dann Rechtsklick auf diesem Ordner Ngc und klicken Sie auf Symbol umbenennen. Geben Sie ihm einen anderen Namen wie z Ngc_old.
16. Sobald Sie die Dateien gelöscht haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Windows-Passwort einzugeben, um sich anzumelden.
17. Drücken Sie Windows + ich öffnen Einstellungen.
18. Wählen Sie die aus Konten Registerkarte im linken Bereich.
19. Klicken Sie auf der rechten Seite auf die Anmeldeoptionen.
20. Klicken Sie bei den verschiedenen Anmeldemöglichkeiten auf PIN (Windows Hello) es zu erweitern.
21. Klicken Sie auf die Konfiguration Schaltfläche, um den Vorgang zu starten.
22. Im Richten Sie eine PIN ein Fenster, geben Sie die Neuer Pin und Bestätigen Sie die PIN und klicken Sie auf OK.
Überprüfen Sie, ob das Problem mit der Teams-App behoben ist.
Lösung 5 – Leeren Sie den Teams-App-Cache
eins. Rechtsklick auf der Mannschaften App-Symbol in der Symbolleiste und wählen Sie Aufhören um die Anwendung vollständig zu beenden.
2. Drücken Sie die Windows+R Schlüssel.
3. Geben Sie ein %appdata%MicrosoftTeams in dem Laufen Dialog und dann drücken Eingeben.
4. Sobald Sie in sind Mannschaften Ordner, wählen Sie jeden unten aufgeführten Ordner aus und löschen es, um den Anwendungscache zu löschen.
- App-CacheCache
- blob_storage
- Zwischenspeicher
- Datenbanken
- GPU-Cache
- Indizierter DB
- Lokaler Speicher
- temp
5. Neustart dein Computer. Öffnen Sie Teams und prüfen Sie, ob der Fehler 80090016 weiterhin angezeigt wird oder nicht.
Lösung 6 – Deaktivieren Sie ADAL
1. Beenden Mannschaften über das Symbol in der Taskleiste.
2. Drücken Sie Windows+R öffnen Lauf.
3. Geben Sie ein regedit und klicken Sie auf OK die zu öffnen Registrierung Editor .
4. Kopieren Sie den Pfad und fügen Sie ihn in die Navigationsleiste der Registrierung ein.
|_+_|5. Sobald die Identität Schlüssel ausgewählt ist, bewegen Sie sich auf die rechte Seite.
6. Rechtsklick auf das leere Feld und wähle Neu –> DWORD (32-Bit) Wert .
7. Benennen Sie dies DWORD als ADAL aktivieren.
8. Doppelklick an ADAL aktivieren seinen Wert zu ändern.
9. Im Bearbeiten Fenster, stellen Sie die Messwert Feld für ADAL aktivieren zu 0 (null) . Klicke auf OK.
Überprüfen Sie, ob das Problem gelöst ist.
Fix 7 – Teams deinstallieren und neu installieren
1. Öffnen Ausführen (Windows + R) .
2. Geben Sie ein ms-settings:appsfeatures die zu öffnen Apps & Funktionen Einstellungsseite.
3. Suchen Microsoft Teams in der Liste der Apps.
4. Klicken Sie auf die drei vertikale Punkte verknüpft mit Microsoft Teams und klicken Sie auf Deinstallieren.
5. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf Deinstallieren aufs Neue.
6. Warten Sie, bis die Deinstallation der Teams-App abgeschlossen ist.
7. Neustart dein PC.
8. Herunterladen Microsoft Teams-Installationsprogramm. Klicken Sie auf Für den Desktop herunterladen.
9. Klicken Sie nun auf die Version, die Sie herunterladen möchten, entweder für zu Hause oder für die Arbeit oder die Schule und auch für das Betriebssystem Windows 10 / 11.
10. Doppelklick Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
elf. Starten Teams und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Das ist es!
Microsoft Teams muss jetzt ordnungsgemäß funktionieren, ohne dass der Fehlercode 80090016 angezeigt wird. Kommentieren Sie und teilen Sie uns den Fix mit, der für Sie funktioniert hat.